物业最怕举报物业乱收费、投诉断水断电,以及举报物业管理公司服务质量这三个投诉方法。地方人民政府房地产行政主管部门要及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
具体流程是:
1、举报物业乱收费:物业管理小区时,最怕被业主举报乱收费。业主举报或者投诉物业管理方面乱收费,那么市、区物价部门会进行检查,进而给物业带来不便。所以物业最怕举报乱收费
2、投诉断水断电:物业有权向业主收取水电的费用,但是不能断水断电。物业进行断水断电,属于违法行为。业主可以去自来水公司、供电公司反映情况,也可以到县级以上房地产行政主管部门投诉
3、举报物业管理公司服务质量:业主对于物业管理公司管理质量不满,可以到业主委员会进行投诉举报。业主委员会就有权利对物业管理公司进行处罚,严重的,甚至可以更换物业管理公司。
法律规定:
《物业管理条例》
第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
物业最怕的举报主要包括乱收费、服务质量差和违法行为等方面,针对这些问题,业主可以向相关政府部门进行举报。具体来说,以下部门是处理物业相关举报的主要机构:
房地产行政主管部门:根据《物业管理条例》等相关法规,地方人民政府房地产行政主管部门负责处理物业管理活动中的投诉和举报。如果物业存在乱收费、服务质量差等问题,业主可以向该部门进行举报。
税务局:如果物业存在偷税漏税等违法行为,业主可以凭物业费、停车费等收据,向税务局进行举报。税务局会对物业的税务情况进行调查,并依法进行处理。
消防局:如果物业存在消防安全隐患或违法行为,如楼道乱放电动车、鞋架、垃圾等,业主可以向消防局进行举报。消防局会对物业的消防安全情况进行检查,并要求物业进行整改。
1.12345:政府服务热线,可以投诉物业服务、收费、价格等方面问题。
2.12315:消费者投诉举报专线电话,可以投诉物业乱收费、停车位价格不合理等问题。
3.12319:城建服务热线,可以投诉小区建设、价格、随意搭建、公地被占用等问题。
4.12358:价格举报电话,可以投诉物业乱收费、违规收取公摊费用等问题。
5.12366:纳税服务热线,可以投诉物业公司偷税漏税等行为。
6.12395:文化市场举报热线,可以投诉物业公司存在的不良文化行为。
7.12365:质量技术监督热线,可以投诉物业公司存在的不良行为,如侵权、虚假宣传等。通过以上电话,您可以更加快捷方便地进行投诉,维护自己的权益。
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